## 8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ НА САЙТЕ HAN0107.RU
8.1. **Общие положения**
8.1.1. Настоящий раздел применяется к обработке персональных данных посетителей официального сайта Общества, расположенного по адресу: https://han0107.ru (далее – Сайт).
8.1.2. Сайт создан с использованием платформы «Тильда» на условиях пользовательского соглашения (https://tilda.ru/ru/terms/), заключенного между Обществом и АО «Тильда Паблишинг».
8.1.3. Используя Сайт, пользователь соглашается с условиями настоящей Политики.
8.2. **Персональные данные, собираемые на Сайте**
8.2.1. Персональные данные, предоставляемые пользователем:
- при заполнении форм обратной связи, заявок, подписки: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, наименование организации, должность и иная информация, указанная пользователем;
- при отправке сообщений через чат или мессенджеры на Сайте: имя, контактные данные, содержание сообщений.
8.2.2. Персональные данные, собираемые автоматически при посещении Сайта:
- IP-адрес
- Информация о браузере и устройстве (тип, версия, разрешение экрана)
- Данные о времени посещения
- URL-адреса просмотренных страниц
- URL-адрес страницы-источника перехода (referrer)
- Геолокационные данные (на основе IP-адреса)
- Параметры поведения на сайте (клики, прокрутка, карты кликов, вебвизор)
- Поисковые запросы, приведшие на сайт
- данные, собираемые с помощью файлов cookies и аналогичных технологий.
8.3. **Использование cookies и аналогичных технологий**
8.3.1. **Что такое cookies:**
Файлы “cookies” (куки) и аналогичные технологии (например, пиксели, тэги, кэш, локальное хранилище и т.п.) – это небольшие фрагменты данных чаще всего реализованные в виде текстовых файлов-идентификатор, которые устанавливаются на устройство или платформу подключения при посещении им интернет-ресурсов, отдельных страниц / модулей Сайта, при взаимодействии с ними для получения и создания информации. В работе Сайта используются файлы “cookies” различных видов, которые могут создаваться как самим Сайтом, так и третьими лицами - партнерами Оператора, предоставляющими, функционально-технические решения, необходимые для работы Сайта.
8.3.2. **Виды используемых cookies:**
**Обязательные cookies:**
- необходимы для функционирования Сайта;
- обеспечивают навигацию по Сайту и доступ к его функциям;
- без этих cookies некоторые функции Сайта могут не работать.
**Функциональные cookies:**
- запоминают выбор пользователя (язык, регион и т.п.);
- обеспечивают персонализированные функции.
**Аналитические cookies:**
- собирают информацию о том, как пользователи используют Сайт;
- помогают улучшать работу Сайта;
- все данные собираются в обезличенном виде.
**Рекламные cookies:**
- используются для показа релевантной рекламы;
- отслеживают эффективность рекламных кампаний;
- могут быть установлены третьими лицами (рекламными сетями).
8.3.3. **Управление cookies:**
Пользователь может управлять cookies и отключить их в настройках своего браузера. Однако отключение cookies может привести к ограничению функциональности Сайта.
Инструкции по управлению cookies в различных браузерах:
- **Яндекс Браузер:** Настройки → Сайты → Расширенные настройки сайтов → Cookie-файлы
- **Google Chrome:** Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie и другие данные сайтов
- **Mozilla Firefox:** Настройки → Приватность и защита → Куки и данные сайтов
- **Safari:** Настройки → Конфиденциальность → Управление данными веб-сайтов
- **Microsoft Edge:** Параметры → Конфиденциальность, поиск и службы → Файлы cookie
8.4. **Использование систем аналитики и статистики**
8.4.1. **Яндекс.Метрика:**
На Сайте используется сервис Яндекс.Метрика для анализа действий посетителей.
**Собираемые данные:**
- информация о поведении посетителей на Сайте;
- технические характеристики устройств;
- IP-адреса (могут быть обезличены);
- данные о переходах с других сайтов;
- информация о браузере и операционной системе.
**Цели использования:**
- анализ посещаемости Сайта;
- оценка эффективности рекламных кампаний;
- улучшение структуры и содержания Сайта;
- формирование статистических отчетов.
**Политика конфиденциальности Яндекс.Метрики:** https://yandex.ru/legal/confidential/
Пользователь может отказаться от сбора данных Яндекс.Метрикой, установив браузерное дополнение: https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html
8.4.2. **Система аналитики Tilda:**
На Сайте используется сервис аналитики Тильда, который собирает статистику посещений.
**Собираемые данные:**
- количество посещений и просмотров страниц;
- источники трафика;
- поведение пользователей на Сайте;
- технические данные о устройствах и браузерах.
**Цели использования:**
- анализ эффективности Сайта;
- улучшение пользовательского опыта;
- техническая поддержка и обслуживание Сайта.
8.4.3. **Иные системы аналитики:**
При необходимости на Сайте могут использоваться другие системы аналитики (Google Analytics, VK Pixel и др.). Информация о используемых системах будет актуализироваться в настоящей Политике.
8.5. **Цели обработки персональных данных посетителей Сайта**
Персональные данные посетителей Сайта обрабатываются в следующих целях:
- обеспечение функционирования Сайта;
- обработка обращений и заявок пользователей;
- предоставление информации об услугах и продуктах Общества;
- улучшение качества работы Сайта;
- анализ поведения пользователей для улучшения пользовательского опыта;
- проведение маркетинговых и рекламных кампаний (при наличии согласия);
- получение отзывов об услугах Общества;
- формирование статистических отчетов (с обезличиванием данных);
- защита от мошенничества и злоупотреблений.
8.6. **Передача персональных данных третьим лицам**
8.6.1. Персональные данные посетителей Сайта могут быть переданы третьим лицам, перечень которых указывается в соответствующем согласии на обработку персональных данных. Все третьи лица, которым передаются персональные данные, обязаны обеспечивать их конфиденциальность и безопасность.
8.7. **Сроки хранения персональных данных посетителей Сайта**
8.7.1. Персональные данные, предоставленные пользователем при заполнении форм, хранятся:
- до достижения цели обработки;
- до получения запроса на удаление от пользователя;
- не более 5 (пяти) лет с момента последнего взаимодействия.
8.7.2. Данные cookies хранятся в соответствии со сроками, установленными для каждого типа cookies (от сеанса до 2 лет).
8.7.3. Данные аналитических систем хранятся в соответствии с политиками соответствующих сервисов.
8.8. **Права пользователей Сайта**
Посетители Сайта имеют те же права, что и иные субъекты персональных данных (см. раздел 12 настоящей Политики), включая:
- право на получение информации об обработке персональных данных;
- право на уточнение, блокирование или удаление персональных данных;
- право на отзыв согласия на обработку персональных данных;
- право на отказ от получения рекламных материалов.
Для реализации своих прав пользователь может направить обращение по электронной почте: hanidea@han.ru
8.9. **Безопасность персональных данных на Сайте**
Общество применяет организационные и технические меры для защиты персональных данных посетителей Сайта от неправомерного доступа, утраты, изменения или раскрытия, включая:
- использование защищенного соединения (HTTPS);
- применение современных методов шифрования;
- регулярное обновление систем безопасности;
- контроль доступа к персональным данным;
- обучение сотрудников правилам обработки и защиты персональных данных.
8.10. **Согласие на обработку персональных данных**
8.10.1. Перед отправкой любой заявки на Сайте, или совершая звонок представителям Оператора, посетитель сайта предоставляет свое согласие на обработку персональных данных Обществу и третьим лицам, информация о которых размещена по ссылке на соответствующее согласие. Полный перечень согласий также доступен по ссылкам, расположенным в нижней части сайта. Согласие пользователя является самостоятельным законным основанием для обработки данных.
- На Сайте посетитель предоставляет свое согласие на обработку персональных данных путем заполнения специальной формы (Виджета) о предоставлении согласия (чек - бокс).
- При звонке Оператору посетитель сайта предоставляет свое согласие на обработку персональных данных перед началом разговора с представителем Оператора. Согласие фиксируется посредством записи телефонного разговора.
- Звонок представителей Оператора при предоставлении контактных данных абонента третьими лицами осуществляется с его предварительного согласия. Согласие будет зафиксировано посредством записи телефонного разговора представителями Оператора.
8.10.2. Посетитель, используя Сайт и заполняя Виджеты сбора персональных данных, совершая звонок Оператору, иным образом передавая свои персональные данные Обществу, предоставляет согласие на автоматизированную и без использования средств автоматизации обработку персональных данных на условиях, представленных настоящей Политикой.
8.10.3. Перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие, способы обработки персональных данных: любые действия и способы, не противоречащие закону, включая, но не ограничиваясь: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, обезличивание.
8.10.4. Посетитель сайта может отозвать свое согласие в соответствии с порядком обращений, изложенном в разделе 14 настоящей Политики. Отзыв согласия не повлияет на законность обработки, основанной на ранее выданном согласии. В случае отзыва согласия и при отсутствии иных законных оснований для обработки данных все данные Субъекта будут уничтожены либо обезличены.